Syarat & Ketentuan Penggunaan (Terms & Conditions)
Selamat datang di Renn Store. Harap membaca Syarat & Ketentuan ini secara seksama sebelum Anda melakukan transaksi atau menggunakan platform e-commerce kami. Dengan berbelanja di Renn Store, Anda dinyatakan telah memahami dan menyetujui seluruh aturan yang berlaku di bawah ini:
A. Ketentuan Akun dan Data Pengguna
- - Pengguna wajib memberikan informasi data diri yang akurat, lengkap, dan terbaru saat melakukan pendaftaran akun atau melakukan pengisian data checkout pesanan.
- - Pengguna bertanggung jawab penuh untuk menjaga kerahasiaan akun dan password masing-masing demi keamanan seluruh aktivitas transaksi di Renn Store.
- - Renn Store berhak memblokir atau menghapus akun pengguna secara sepihak jika ditemukan indikasi kecurangan, penyalahgunaan, atau pelanggaran hukum.
B. Aturan Pemesanan dan Ketentuan Harga
- - Validitas Harga: Semua harga produk yang tertera di website Renn Store adalah sah dan mengikat pada saat pesanan dibuat, namun harga tersebut belum termasuk biaya ongkos kirim.
- - Ketersediaan Stok: Renn Store berhak membatalkan pesanan secara sepihak jika terjadi kesalahan teknis pada sistem penulisan harga atau jika stok produk tiba-tiba habis di gudang pusat.
- - Pembatalan Otomatis: Pesanan yang tidak diselesaikan pembayarannya dalam batas waktu 1x24 jam akan otomatis dibatalkan oleh sistem.
C. Kebijakan Pembayaran Transaksi
- - Pembayaran melalui transfer M-Banking secara manual wajib menyertakan bukti transfer yang sah, jelas, dan tidak terpotong saat melakukan konfirmasi.
- - Pesanan pelanggan baru akan masuk ke tahap pemrosesan dan pengiriman barang setelah dana transferan benar-benar masuk dan lolos verifikasi mutasi rekening Renn Store.
D. Alur dan Prosedur Berbelanja di Renn Store
- 1. Pemilihan Produk: Pelanggan memilih produk beserta varian warna atau ukuran yang sesuai, lalu memasukkannya ke dalam keranjang belanja.
- 2. Pengisian Data Pengiriman: Pelanggan melakukan proses checkout dengan mengisi alamat lengkap pengiriman, serta memilih opsi ekspedisi kurir yang tersedia.
- 3. Penyelesaian Pembayaran: Pelanggan mentransfer total nominal belanja ke rekening bank resmi Renn Store dan mengunggah bukti bayar yang valid.
- 4. Verifikasi dan Pengiriman: Tim admin Renn Store melakukan verifikasi pembayaran manual, mengemas barang, dan mengirimkan pesanan hingga nomor resi terlacak di sistem.